Здраво! Недавно се рутер покварио, купио нови, подесио ви-фи (име и други параметри остали су исти као на старом), након чега се појавио следећи проблем: нестаје веза на лаптопу, понекад се уз икону ви-фи појави знак узвика, понекад не. Штавише, ово се дешава у периодима, тј. пола сата је баги - пола сата је све у реду, и тако у круг.
Покренуо је алатку за решавање проблема - најчешће је порука „днс сервер не реагује“, понекад „прекинута веза приступне тачке рутера или кабловског модема са Интернетом“.
Проблем се најчешће јавља када почнем више да учитавам мрежу (на пример, укључим емитовање видео записа уживо). Понекад нестанем са списка уређаја повезаних на рутер (ако постоји ускличник), али најчешће напишем да имам везу. На другим уређајима овај проблем није ни близу.
Ако ништа друго, лаптоп Делл Инспирон, ОС - Виндовс 10, рутер - Мерцусис.
Учинио следеће:
- поново покренуо рутер и лаптоп
- променио днс подешавања на лаптопу (инсталиран 8.8.8.8 и 8.8.4.4)
- неколико пута обрисао мрежу из меморије и поново се повезао
- ажурирао све управљачке програме
- тестирани хардвер и софтвер који је СуппортАссист преузео са званичне веб странице компаније Делл - све је чисто
Ништа не помаже! Да ли може бити проблема са уграђеним ви-фи адаптером? А која још решења постоје?
Хвала!
Одговор
Здраво. Хвала на детаљном опису проблема.
Прво што препоручујем да урадите (осим онога што сте већ урадили): ресетујте мрежне поставке оперативног система Виндовс 10 и примените савете из овог чланка: Ви-Фи је искључен у оперативном систему Виндовс 10. Ви-Фи веза на преносном рачунару отпада.
Мислим да проблем није у лаптопу. На крају крајева, Ви-Фи је почео да нестаје одмах након замене рутера. Али с друге стране, зашто остатак уређаја ради у реду.
Обично, када Интернет нестане у време повећаног мрежног оптерећења, проблем је у рутеру. Пошто се не може носити са овим оптерећењем. Али Интернет у таквим тренуцима престаје да ради на свим уређајима. По правилу, пре поновног покретања рутера.
Неколико питања:
- Који је ваш модел усмеривача Мерцусис?
- Интернет се не искључује када повежете лаптоп на друге мреже?
- На којим сте уређајима већ тестирали? Да ли сте покушали да учитате мрежу са других уређаја?
Покушајте да следите оно што сам горе написао. Ако то не помогне, дајте одговор на ова три питања и размислићемо даље.
08.06.18
0
На питање Евелине
